Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại galaxy66

Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng galaxy66 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
galaxy66 Điều khoản và điều kiện tại galaxy66
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai nền tảng chúng tôi xây dựng điều khoản xung quanh. Mọi thao tác đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký. Không thể đăng nhập từ thiết bị lạ mà không qua bước xác minh này.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin thẻ và ví không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng chính sách lưu trữ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng di động hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục. Truy cập qua ứng dụng di động hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu điều chỉnh điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email. Phản hồi bằng văn bản giúp bạn lưu hồ sơ liên lạc.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật chính sách và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại mục Trợ giúp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Bạn chấp nhận điều khoản ngay khi hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật điều khoản cũng được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản thanh toán của chúng tôi — tên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.

Bạn có quyền yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Nếu bạn cho rằng quyết định không đúng, liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 14 ngày để gửi khiếu nại kèm bằng chứng liên quan.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng hoặc máy tính. Truy cập trên điện thoại không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này.